SEPETİNİZ HENÜZ BOŞ

Sık Sorulan Sorular

  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için isterseniz üye olabilir veya dilerseniz üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik ücretsizdir.

  • Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

    Sitemize giriş yaptıktan sonra Hesabım alanı ‘Siparişlerim’ sayfasından takip edebilirsiniz. Yurtdışı gönderilerinizin durumunu öğrenmek için İletişim ‘Bize Ulaşın’ bölümünden taraftar temsilcinizden yardım alabilirsiniz.

  • Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

    DPD kargo ile gönderimleriniz sağlanmaktadır.

  • Gönderim alanınız nedir?

    Tüm Avrupa ülkeleri ile İngiltere ve İsviçre’ye gönderim sağlamaktayız.

  • Adres bilgileri ekranında yaşadığım şehir çıkmıyor. Gönderim yapılmıyor mu?

    Yaşadığınız şehri seçim yaptığınız alanda bulamıyorsanız support@e.gsstore.org adresine bilgi vermeniz yeterli olacaktır.

  • Siparişlerim tek kargo ile mi geliyor?

    Aynı alışveriş sepetine ekleyip, tek seferde yapacağınız alışverişler aynı kargo ile tarafınıza gönderilir. Aynı gün içinde dahi olsa farklı satın alma işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde her alışveriş sepetiniz için ayrı kargolar gelecektir.

  • Formaya isim ve numara baskısı nasıl yaparım?

    Satın almak istediğiniz formanın ürün detayında bulunan ''Forma İsmime Özel olsun'' seçeneğini seçerek açılan alanda isim ve numara bilgilerini girdiğinizde işleminizi tamamlayabilirsiniz. Aynı zamanda Ana sayfamızda bulunan ''Formanı Tasarla'' alanından da İsim ve numara baskılarını seçerek alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Ödememi nasıl yapabilirim?

    Kredi kartı, PayPal ve Banka Havalesi ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Teslimat sırasında ödeme sistemimiz mevcut değildir.

  • eu.gsstore.org´dan yaptığımız alışverişlerde kargo bedeli nedir?

    Kargo bedeli gönderim yapılan tüm ülkeler için 8€’dur.

  • Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

    Hazırlık ve gönderim aşamasındaki sipariş(ler)inizde değişim ve iptal işlemleri gerçekleştirilememektedir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra irsaliyenizin / faturanızın arka yüzünde yer alan bilgileri takip ederek işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

  • Ürünlerim eksik geldi / hasarlı çıktı / ayıplı ürün ne yapmalıyım?

    Kargonuzda, fatura edilmiş fakat size ulaşmayan ürünleri talep edebilmeniz için, kargo görevlisine teslim aldığınız anda tutanak tutturmanız gerekmektedir. Teslimat anında tutanak tutturulmayan ürünlerinizi daha sonradan talep etmeniz mümkün değildir.

  • eu.gsstore.org´dan aldığım ürünü değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

    support.e.gsstore.org mail adresine talebinizi içeren bir mail atmanız yeterlidir.

  • Maç biletlerini eu.gsstore.org’dan alabilir miyim ?

    Böyle bir satışımız bulunmamaktadır.

  • Maç biletlerini gsstore.org’dan alabilir miyim ?

    Bilet satışları sadece passolig üzerinden yapılabilmektedir.

  • Hatıra Dergim kargomdan çıkmadı. Ne yapmalıyım?

    Hatıra dergi uygulamamız sona ermiştir.