Haeufig gestellte Fragen

  • Muss ich mich Registrieren, um bei EU.GSSTORE.ORG einkaufen zu können?

    Sie können in unserem Onlineshop auch als Gast bestellen. Eine Registrierung bei eu.gsstore.org ist freiwillig und selbstverständlich kostenfrei.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    1 - 2 Tage nach Ihrer Bestellung (online, schriftlich, telefonisch) können Sie Ihre Sendung rund um die Uhr online verfolgen. Sie können den Status und Sendungsverlauf Ihrer Bestellungen in Mein Konto einsehen: Wählen Sie in der Bestellübersicht die Bestellung aus und klicken dann auf den Link „Sendungsauskunft“.

  • Mit welchem Versandunternehmen arbeiten Sie?

    Sie erhalten Ihre Bestellung sicher verpackt, durch unseren zuverlässigen Logistikpartner per Standardversand. Der Versand erfolgt mit DPD.

  • In welche Laender verschicken Sie?

    Wir versenden unsere Ware an alle Europaeischen Laender, inkl. Schweiz und England.

  • Meine Stadt kann ich im Bestellablauf nicht finden. Kann ich nicht Bestellen?

    In diesem Fall teilen Sie uns bitte Ihre Stadt per E-Mail mit, damit wir diese unserer Liste hinzufügen.

  • Wird meine Bestellung in einem Stück versendet?

    Jede Bestellung wird in einem Stück versendet. Es sei denn, Sie geben zwei verschiedene Bestellungen an einem Tag ab. Dann werden diese getrennt verschickt.

  • Wie bestelle ich ein Trikot mit Persönlicher bedruckung?

    1. Schritt: Waehlen Sie Ihr Trikot aus. Bei Schritt 2 waehlen Sie “Persönliche bedruckung”. 3. Schritt: Suchen Sie sich einen Namen aus der Liste aus oder tragen Sie einen beliebigen Namen so wie Spielernummer ein. Schritt 4: Grösse auswaehlen und in den Warenkorb legen. Sie können Ihr Trikot auch auf unserer Startseite direkt beschriften und in den Warenkorb legen.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit mit Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal zu zahlen.

  • Kann ich per Nachnahme zahlen?

    Leider bieten wir zahlung per Nachnahme nicht an.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandgebühr betraegt 8 € in alle Laender die wir beliefern.

  • Ich würde meine Bestellung gern stornieren. Was muss ich tuen?

    Beachten Sie bitte, das wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können, wenn Ihr Paket bereits versendet wurde. Wenn Ihr Paket bereits versendet wurde, können Sie es zurücksenden, sobald Sie es erhalten haben. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Die Rücksende informationen entnehmen Sie bitte auf der Rückseite der Rechnung.

  • In meiner Sendung fehlt ein Artikel/Artikel ist fehlerhaft oder beschaedigt, was muss ich tun?

    Falls auf der Rechnung Artikel aufgeführt sind aber nicht geliefert wurden, geben Sie diese unserem Lieferanten bescheid damit er ein Protokoll aufnehmen kann. Das selbe gilt auch bei beschaedigter und/oder fehlerhafter Artikel. Falls keine beschwerde / Protokoll aufgenommen wurde haben Sie kein recht im nachhinein etwas von uns anzufordern.

  • Die bestellte Ware bei eu.gsstore.org möchte ich gerne Umtauschen.Wie muss ich den vorgehn?

    Es reicht wenn sie eine kurze e-mail an eu.ggstore.org senden.

  • Ich möchte meine von eu.gsstore.org bestellte Ware Umtauschen. Was muss ich tun?

    Schicken Sie uns in diesem Fall eine kurze E-Mail mit Ihrem anliegen an; support @e.gsstore.org

  • Gibt es die Möglichkeit bei eu.gsstore.org Eintrittskarten/Tickets für die Spiele zu kaufen?

    Eintrittskarten/Tickets bieten wir nicht an. Diese können Sie nur über Passolig kaufen.

  • Ich habe keine Erinnerungszeitschrift erhalten. Was soll ich tun?

    Die Erinnerungszeitschrift wird nicht mehr angeboten.